Politique de confidentialité

Chez Graphik Sisters, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes, à la personnalisation de vos créations et à la gestion de nos échanges avec vous.

Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

La CNIL recommande aux sites de vente en ligne d’informer clairement les clients sur l’utilisation de leurs données personnelles dans une page accessible et compréhensible.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Laura SAÏNDOU
Micro-entreprise

Nom commercial : Graphik Sisters

SIRET : 908 110 141 00029

Adresse : 10 Ter rue de Pragua, 51340 Saint-Lumier-la-Populeuse

E-mail : graphiksisters@outlook.fr

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Données collectées

Dans le cadre de votre navigation, de vos commandes ou de vos échanges avec Graphik Sisters, nous pouvons collecter :

prénom et nom ;

adresse e-mail ;

numéro de téléphone ;

adresse de livraison ;

adresse de facturation ;

informations de commande ;

photos transmises pour personnalisation ;

prénoms, textes, dates et messages personnalisés ;

échanges par e-mail ou formulaire de contact ;

préférences liées à la newsletter si vous vous y inscrivez ;

données techniques liées aux cookies ou outils de mesure d’audience.

Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

traiter votre commande ;

créer votre maquette personnalisée ;

fabriquer votre produit ;

vous contacter au sujet de votre commande ;

expédier votre colis ;

gérer le service après-vente ;

répondre à vos demandes ;

envoyer une newsletter si vous vous y êtes inscrit ;

améliorer le site et l’expérience utilisateur.

Données liées aux créations personnalisées

Les photos, prénoms, messages, dates et éléments transmis par le client sont utilisés uniquement pour la création de la commande.

Graphik Sisters ne publie pas vos photos, textes ou créations personnalisées sur son site, ses réseaux sociaux ou ses supports de communication sans votre accord explicite.

Une case dédiée peut vous permettre d’autoriser la diffusion de votre création. Cette autorisation est facultative et peut être refusée sans conséquence sur votre commande.

Si vous vous inscrivez à la newsletter Graphik Sisters, votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous envoyer des nouveautés, idées cadeaux, offres, actualités ou informations liées à la boutique.

L’inscription repose sur votre consentement. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant à :
graphiksisters@outlook.fr

Paiement

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Graphik Sisters ne conserve pas vos données bancaires complètes. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par le site.

Partage des données

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prestataire de paiement ;

hébergeur du site ;

transporteur ;

outils de gestion de commande ;

outil d’e-mailing si vous vous inscrivez à la newsletter.

Ces données ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au suivi des commandes, au service après-vente et au respect des obligations légales et comptables.

Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression.

Les photos et éléments de personnalisation sont conservés uniquement le temps nécessaire au traitement de la commande, sauf accord spécifique ou besoin lié au service après-vente.

Cookies

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Sécurité

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Contact

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